Découvrez les mugs cadeaux Kalféa

FAQ des mugs Kalféa

Quels types de mugs propose Kalféa ?

Kalféa propose une large collection de mugs en céramique AAA, alliant qualité, originalité et émotion. Nos modèles couvrent différents styles et usages :

Mugs humoristiques, pour faire rire ou surprendre

Mugs amour et tendresse, parfaits pour un(e) conjoint(e), un ami ou un membre de la famille

Tasses à offrir personnalisées en ligne pour un cadeau unique

Mugs astrologiques et décalés comme notre collection “Astro Koquin”

Mugs pour les grands-parents, les collègues, les couples et bien plus encore

Tous nos mugs cadeaux sont pensés comme de vraies idées cadeaux, pour chaque occasion.

Vos mugs sont-ils compatibles avec le micro-ondes et le lave-vaisselle ?

Oui, tous les mugs Kalféa sont fabriqués en céramique de haute qualité (AAA), ce qui leur permet de passer sans souci :

- au micro-ondes, sans que la poignée ne chauffe

- au lave-vaisselle, sans altérer l’impression ni les couleurs

Nos mugs sont conçus pour un usage quotidien, tout en conservant l’intensité de leurs visuels au fil du temps.

Seuls les "Mugss Magiques" sont déconseillés pour le micro-onde et le lave-vaisselle. En effet, cela pourrait altérer le côté "magique" du mug.

Où sont fabriqués les mugs Kalféa ?

Tous nos mugs sont imprimés en France, dans nos ateliers spécialisés (Oise). Nous utilisons la technique de sublimation pour un rendu précis, durable et fidèle à l’original.

Chaque tasse à offrir est vérifiée individuellement avant expédition pour garantir une qualité irréprochable.

Nosmugs sont fabriqués à la demande en fonction de vos commandes.

En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Toutes les commandes de mugs Kalféa sont expédiées sous 24 à 48h (jours ouvrés).

Une fois votre colis pris en charge par notre transporteur, le délai de livraison dépend du mode choisi, mais reste généralement rapide. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis est en route.

Les mugs sont-ils bien protégés pour la livraison ?

Bien sûr ! Un mug, c’est un cadeau du quotidien qui peut se transformer en geste fort. Que ce soit pour :

- faire sourire un collègue

- dire je t’aime à un proche

- remercier un(e) ami(e)

- ou juste pour faire plaisir, sans raison particulière

...nos tasses à offrir sont parfaites pour faire passer un message sincère, drôle ou touchant.

Un emballage spécifique est utilisé pour éviter les mauvaises surprises. Malheureusement, nous sommes tributaires de la délicatesse des transporteurs et il peut arriver qu'une commande arrive en mauvais état. Dans ce cas, nous vous ferons une nouvelle expédition pour garantir votre satisfaction.

Proposez-vous des mugs personnalisés ?

Oui ! Kalféa propose la personnalisation en ligne, où vous pourrez :

- ajouter un prénom, une date ou un message personnel

- choisir parmi différents visuels exclusifs

- une photo souvenir

Ces mugs personnalisables sont fabriqués avec la même exigence que nos modèles actuels, et toujours imprimés en France, avec un envoi rapide.

Quelle est la contenance des mugs ?

Nos mugs standard ont une contenance moyenne de 325 ml (11 oz), ce qui correspond à une taille idéale pour le café, le thé ou toute boisson chaude. Le format est adapté à un usage quotidien, à la maison comme au bureau.

Est-il possible de passer une commande en grande quantité (CE, entreprise, événement) ?

Oui, Kalféa propose des solutions sur mesure pour :

- les comités d’entreprise

- les cadeaux clients ou partenaires

- les événements privés ou professionnels

N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire pour discuter de votre besoin. Nous vous répondrons rapidement avec une offre adaptée.

Que faire si mon mug arrive endommagé ?

Même si nos emballages sont ultra-protecteurs, un incident peut arriver. Si votre mug arrive cassé ou abîmé, contactez-nous rapidement avec une photo du produit concerné.

Nous nous engageons à vous renvoyer un nouveau mug ou à trouver une solution rapide et satisfaisante.